Вопросы и ответы

Как долго существует интернет-магазин "Мелеон"?
Интернет-магазин «Мелеон» работает с 2006 года. За это время мы смогли выбрать качественные популярные товары. У нас обширная клиентская база и большинство клиентов обращаются в компанию повторно, рекомендуют наши товары своим друзьям.

Почему вам можно доверять?
Кликните на вопрос, чтобы получить подробный ответ.

Как можно получать информацию о новинках магазина и проводимых акциях?
Получать информацию о новинках и акциях Вы можете, став членом шоппинг-клуба «Мелеон». Для этого Вам необходимо при регистрации указать, что Вы хотите стать подписчиком рассылки. Подписчики рассылки первыми узнают о новинках, закрытых акциях и распродажах с невероятными скидками!

Не получается оформить заказ со скидкой. Как это делается?
Последовательность действий при оформлении заказа со скидкой:
- добавить необходимый товар в корзину;
- ввести код купона в указанное поле;
- нажать кнопку «Обновить» для присвоения скидки;
- нажать кнопку «оформить заказ».

Предоставляете ли вы скидки постоянным клиентам?
Каждому покупателю, который повторно оформляет заказ на нашем сайте, мы предоставляем 5% скидку. Для этого необходимо связаться со специалистом контакт-центра и узнать код купона, который был присвоен после получения оплаты за первый заказ. Чтобы получить более существенные скидки - станьте членом шоппинг-клуба. Об этом читайте на вкладке "Шоппинг-клуб" выше.

В каких городах России осуществляется курьерская доставка?
Курьерская доставка осуществляется по Москве и Санкт-Петербургу. Во все остальные города мы отправим Ваш заказ почтой.

Сертифицирована ли продукция? Каково качество товара?
Весь товар в интернет-магазине «Мелеон» официально растаможен и сертифицирован. Мы закупаем товар у надежных поставщиков.

Какой срок гарантии предоставляет компания? Что делать если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества?
На все товары интернет-магазин «Мелеон» предоставляет гарантию сроком 6 мес. Если в течение этого срока товар выйдет из строя компания осуществит замену на товар надлежащего качества.

Можно ли сделать покупку без доставки?
В Москве можно получить заказ по адресу, указанному на странице "Контакты". Это бесплатно.

Какова процедура возврата товара?
Здесь подробно описано как вернуть товар и получить возврат его полной стоимости.